Bereikbaar ma–za, 9–20 u

Computerhulp bij u thuis, in gewone taal.

Ik ben Thomas Baselmans. Ik kom bij u langs, los het probleem op en leg rustig uit wat ik gedaan heb — zonder moeilijke woorden en zonder haast.

Bel 0483 01 32 32 Stel uw vraag online

Aan huis: U hoeft niets te verplaatsen of op te sturen
Geen jargon: Uitleg in gewone taal, zo vaak als nodig
Prijs vooraf: U weet wat het kost voor ik begin
Ruime uren: Ook 's avonds en op zaterdag

Diensten

Waarmee kan ik u helpen?

Zes vragen komen het vaakst terug. Staat uw probleem er niet bij? Bel gerust — de kans is groot dat ik het toch kan oplossen.

Computer & laptop

Traag geworden, vastgelopen of doet hij het niet meer? Ik zoek de oorzaak en herstel wat te herstellen valt.

Problemen oplossen en herstellingen
Opschonen en merkbaar sneller maken
Updates die blijven hangen

Internet, wifi & printer

Overal bereik in huis en een printer die gewoon doet wat u vraagt.

Wifi en netwerk installeren
Dode hoeken in huis wegwerken
Printers en randapparatuur instellen

Veiligheid & back-up

Geen zorgen meer over virussen, oplichting of foto's die verloren gaan.

Beveiliging en antivirus in orde brengen
Automatische back-up instellen
Uitleg over verdachte e-mails en telefoontjes

Nieuw toestel

Van advies bij de aankoop tot een toestel dat klaarstaat zoals u het gewend was.

Hulp bij de keuze, zonder overbodige extra's
Installatie en configuratie
Alle gegevens van oud naar nieuw overzetten

E-mail & software

Uw e-mail werkt weer op al uw toestellen en uw programma's staan juist ingesteld.

E-mail instellen op pc, tablet en gsm
Software installeren en configureren
Wachtwoorden ordenen en veilig bewaren

Uitleg op uw tempo

Smartphone, tablet of pc: ik leer het u stap voor stap, zo vaak als nodig.

Smartphone- en tablethulp
Persoonlijke begeleiding aan tafel
Een blad met de stappen, om na te lezen

Ook voor kleine dingen. Een knop die verdwenen is, een melding die u niet vertrouwt, een toestel dat u niet durft aan te raken — dat is geen te kleine vraag.

Zo werkt het

Drie stappen, meer niet.

U belt of mailt

U vertelt wat er aan de hand is. Ik stel een paar eenvoudige vragen en zeg u meteen of ik kan helpen, en wat het ongeveer zal kosten.

Ik kom bij u langs

Op een afgesproken moment, bij u thuis. U hoeft niets voor te bereiden. Meestal is alles in één bezoek opgelost.

Opgelost en uitgelegd

Ik toon wat ik gedaan heb en leg uit hoe u het zelf kunt aanpakken als het opnieuw gebeurt. Vragen achteraf mag u altijd stellen.

Over mij

Thomas Baselmans

Ik help mensen met hun computer, tablet en telefoon. Niet vanuit een winkel of een callcenter, maar aan uw eigen keukentafel, met uw eigen toestel voor u.

Wat ik vaak hoor: “Ik durf er niet meer aan te komen.” Dat begrijp ik. Daarom werk ik traag genoeg om alles uit te leggen, en herhaal ik het zonder zuchten een tweede en een derde keer. Ik ben opgegroeid met deze toestellen — wat voor u nieuw en verwarrend is, is voor mij dagelijkse kost.

U hoeft geen enkel technisch woord te kennen om mij te bellen.

Wat u van mij mag verwachten

Ik spreek gewone taal. Geen afkortingen, geen technische termen zonder uitleg.
U beslist, ik adviseer. Ik verkoop u niets wat u niet nodig hebt.
Uw gegevens blijven van u. Ik kijk alleen naar wat nodig is om het probleem op te lossen.
Lukt het niet, dan betaalt u niet. Kan ik uw probleem niet oplossen, dan reken ik niets aan.
Een vraag achteraf is gratis. Bellen mag, ook weken later.

Eerst weten, dan pas beslissen

Vertel me in een paar zinnen wat er misloopt. Ik zeg u wat er vermoedelijk aan de hand is en wat het ongeveer gaat kosten. Pas daarna beslist u of ik langskom — ook als het antwoord is dat u mij niet nodig hebt.

U hoort of het te herstellen valt — of dat vervangen slimmer is.
U weet wat het kost en hoe lang het duurt, voor ik aan iets begin.
We spreken een moment af dat u past, ook 's avonds of op zaterdag.

Leg uw probleem voor

Advies vooraf kost u niets. Geen verkooppraatjes, geen abonnement.

Veelgestelde vragen

Goed om vooraf te weten

U hoort de prijs altijd vooraf, aan de telefoon, nog voor ik vertrek. Zo komt u nooit voor een verrassing te staan. Aan dat advies vooraf hangt geen prijskaartje, ook niet als u daarna beslist om het niet te laten doen.

Contact

Vertel me wat er misloopt

Bellen mag altijd — dat gaat het snelst. Liever schrijven? Vul dan het formulier in. Ik antwoord binnen één werkdag.

Telefoon 0483 01 32 32
E-mail ithulpthomas@gmail.com
Werkgebied Regio Antwerpen en omstreken
Bereikbaar Maandag t.e.m. zaterdag, 9 – 20 u

Hulp nodig? Bel gerust, ook voor een kleine vraag.

Bel 0483 01 32 32